2025 SKT 유심 무상교체 대란
연휴 겹친 유심 대란, 해외 출국자 중심 공급…지금 필요한 대처는?
📌 유심 무상 교체, 왜 시작됐나?
최근 SK텔레콤은 개인정보 보호를 강화하기 위한 조치로 전 고객을 대상으로 유심 무상 교체를 시작했습니다. 보안 이슈에 대응하기 위한 선제적 조치였지만, 수요 폭증과 연휴 일정이 겹치며 유심 공급 대란이 발생했습니다.
📦 유심 공급 상황은?
SKT는 100만 개의 유심을 보유하고 있었으나, 5월 1일 기준 84만 개 이상 소진되었습니다. 추가로 1천만 개 생산을 요청했지만, 공급 시점은 5월 중순 이후로 예상되며 현재는 해외 출국 고객 위주로 우선 배정되고 있습니다.
🚫 일반 판매점에서는 불가
전국 약 2600여 개의 T월드 매장 중 직영점은 350여 곳뿐이며, 대부분은 위탁 대리점이기 때문에 일반 판매점에서는 유심 교체가 어려운 상황입니다. 일부 판매점에서는 유심 재고를 개통 전용으로 사용
김포공항 국제선 청사 등 공항 내 SKT 부스에는 유심이 긴급 배정되었으며, 상담 인력도 대폭 확충되었습니다. 해외 출국자라면 공항 현장에서 우선 교체가 가능하지만, 일반 고객은 예약 후 수일 이상 대기해야 합니다.
유심 교체 예약자는 430만 명 이상이며, 하루 최대 25만 명 처리 기준으로 볼 때 전체 고객이 교체를 마치기까지는 최소 3개월 이상 걸릴 것으로 보입니다.
※ 유심 교체는 통신 보안과 직결된 문제입니다. 빠른 대응이 필요하다면 직영점 및 공항 부스를 적극 활용하시길 권장드립니다.
🛫 공항엔 긴급 공급…3배 인력 투입
⏱ 전체 교체, 3개월 이상 소요 예상